Kullanıcı Sözleşmesi ve Hizmet Şartları

İşbu Aydınlatma Metni, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden MUQ MODA TEKSTİL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("MÜQ" veya "Şirket") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin işlenme yöntemleri, amaçları, hukuki sebepleri ve haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

MÜQ, 6698 sayılı KVKK kapsamında "veri sorumlusu" sıfatıyla, aşağıda yer alan kişisel verilerinizi mevzuata uygun şekilde işlemektedir.

• Unvan: MUQ MODA TEKSTİL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• Adres: İstanbul, Türkiye
• Telefon: 0 551 639 69 07
• E-posta: muqofficiall@gmail.com
• KEP Adresi: muqmodatekstil@hs01.kep.tr
• MERSİS No: 0623216020000001
• Vergi Kimlik No: 6232160200

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıda belirtilen kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerektiğinde)
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi, fatura ve teslimat bilgileri
• Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri (SSL sertifikası ile korumalı şekilde, sadece ödeme sağlayıcısı aracılığıyla), ödeme bilgileri
• Pazarlama Bilgileri: Çerezler, tercih geçmişi, kullanıcı davranışı
• İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, oturum açma bilgileri, log kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmetlerin sunulması, siparişlerin alınması ve teslimi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetlerinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, fatura, ticaret mevzuatı vb.)
• Kampanya ve promosyon bilgilendirmeleri, ticari elektronik ileti gönderimi (açık rıza ile)
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve analiz edilmesi
• Güvenliğin sağlanması ve kötüye kullanımların önlenmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, elektronik ortamda (web sitesi, mobil uygulama, çerezler, e-posta, sosyal medya) ve gerektiğinde fiziki yollarla toplanabilir.

Hukuki Sebepler:

• KVKK m.5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• KVKK m.5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
• KVKK m.5/2-f: Meşru menfaatler doğrultusunda
• KVKK m.5/1: Açık rıza alınan hallerde pazarlama, reklam ve kampanya süreçleri

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak kaydıyla aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (vergi dairesi, mahkemeler vb.)
• Kargo/lojistik firmaları
• Ödeme altyapı sağlayıcıları (İyzico, PayTR vb.)
• Dijital pazarlama ve reklam firmaları (açık rıza kapsamında)
• Bulut hizmet sağlayıcıları ve IT destek firmaları

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacına uygun olarak ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanacaktır. Süre sona erdiğinde, verileriniz KVKK'ya uygun şekilde silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

7. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Aktarılan üçüncü kişilere yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
• KVKK'ya aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

8. Başvuru Yolları

Haklarınızı kullanmak için yazılı olarak ya da muqofficiall@gmail.com adresine güvenli elektronik imzalı e-posta ile başvuru yapabilirsiniz.

Başvuru Adresi

E-posta: muqofficiall@gmail.com

KEP: muqmodatekstil@hs01.kep.tr